Esta guía técnica traduce la Ley 21.719 a ejemplos concretos: qué datos maneja cada tipo de negocio, qué exige la ley en cada caso y cómo resolverlo en la arquitectura y los procesos de tu producto. Sin relleno legal — solo lo que un equipo técnico necesita construir.
Cada página incluye el contexto del negocio, un mapa de los datos personales involucrados, las obligaciones legales que aplican específicamente, un diagrama del flujo de datos, tus responsabilidades según con quién te relacionas (trabajadores, proveedores, clientes) y una ruta de cumplimiento paso a paso que puedes ir marcando a medida que la implementas.
Leads, campañas, píxeles de seguimiento, bases de clientes de terceros y envío de datos a Meta/Google Ads.
Multi-tenant, subprocesadores en la nube, decisiones automatizadas y ciclo de vida completo del dato del cliente.
El caso más simple — pero la ley igual aplica. Cómo cumplir sin construir infraestructura de nivel enterprise.
Checkout, pagos, envíos internacionales, crédito/BNPL, remarketing y datos de menores en un solo flujo.
Portales inmobiliarios, corredoras/agencias, bancos y notaría — el dato del comprador pasa por tres manos antes de la escritura.
Clases grabadas, alumnos menores de edad y un LMS que procesa y aloja datos fuera de Chile.
Huella dactilar para el control de acceso, ficha médica y cobro recurrente automático en un solo carnet.
Antes de entrar a cada escenario, estos son los principios del artículo 3° que rigen cualquier tratamiento de datos personales — sin importar el tamaño del negocio.
Toda recolección necesita una base legal clara.
Usar el dato solo para lo que se informó al recolectarlo.
Recolectar y conservar solo lo necesario.
Datos exactos, completos y actualizados.
Quien trata datos responde legalmente por ello.
Proteger contra pérdida, filtración o acceso indebido.
El titular debe entender fácilmente cómo se usan sus datos.
Secreto de los datos, incluso tras terminar la relación.
Para que sea fácil de escanear, cada página sigue el mismo recorrido:
Qué datos toca este tipo de producto en el día a día.
Tabla con categoría de dato, sensibilidad y base legal.
Recorrido del dato con los puntos de control marcados.
Qué te exige la ley con tus trabajadores, tus proveedores y tus clientes — por separado.
Checklist agrupado en 3 fases (legal, técnica, operación) con barra de progreso.